Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, solicitas consultoría o participas en nuestros programas de planificación empresarial. Esto incluye datos básicos como nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y detalles sobre tu empresa.

También recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para brindarte nuestros servicios de consultoría y planificación empresarial. Esto incluye el análisis de tu situación empresarial, la preparación de planes personalizados y el seguimiento de tu progreso.

• Proporcionar servicios de consultoría y planificación empresarial personalizados
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu plan de negocio
• Mejorar nuestros servicios basándose en tu feedback y necesidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Enviarte información relevante sobre nuestros nuevos servicios (solo si has dado tu consentimiento)

Jamás vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines publicitarios sin tu consentimiento previo.

Compartir Información con Terceros

En dyravexalor, mantenemos tu información confidencial y solo la compartimos en circunstancias muy específicas y controladas. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting o procesamiento de pagos.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan. También podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Tus Derechos y Control

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: restringir cómo utilizamos tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo con tu solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras.

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas constantemente.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Para clientes activos, esto incluye la duración de nuestro acuerdo de servicios más un período adicional para cumplir con obligaciones legales.

Los datos de consultas y comunicaciones se conservan durante tres años después de tu última interacción con nosotros. La información financiera se mantiene por el período requerido por las regulaciones fiscales españolas, típicamente siete años.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico y cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin tu consentimiento explícito.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y algunos servicios pueden no estar disponibles.

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